Bac Pro Métiers de la relation clients — Lycée Professionnel Saint-Marc
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Bac Pro Métiers de la relation clients

Baccalauréat Professionnel Métiers de la relation clients

 (en 3 ans)

Champ professionnel : métiers de la relation aux clients
 

Le titulaire de ce diplôme est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Son activité consiste, au sein de l’équipe commerciale de l’unité à participer à l’approvisionnement et à l’animation de la surface de vente, vendre, conseiller et fidéliser, assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction.

Il exerce ses activités dans des entreprises de distribution, des entreprises de production avec espace de vente intégré (magasins d’usines).

Conditions d’admission et procédure
  • Après la 3ème, 2nde générale ou technologique
  • Etude du dossier
  • Entretien
Objectifs et prolongement
  • Maîtrise des savoir être et savoir-faire professionnels
  • Approfondissement des connaissances tant dans l'enseignement professionnel que général
  • Développement des compétences rattachées à la vente, à la satisfaction du client
  • Obtention du Bac Professionnel
  • Vie professionnelle
  • Poursuite d'études en BTS sous condition d'un bon niveau (Force de Vente, Management des unités commerciales M.U.C.)
Enseignement professionnel
  • Animer.
  • Gérer.
  • Vendre.
  • E.E.J.
Enseignement général
  • Français
  • Arts appliqués
  • Histoire-Géographie-Education civique
  • Education Physique et Sportive
  • Mathématiques
  • P.S.E. (Prévention/Santé/Environnement)
  • langue vivante 1 (anglais)
  • Langue vivante 2 (espagnol)
Période de formation en entreprise

22 semaines de formation en milieu professionnel au cours des trois années.